智慧水務是智慧城市的重要組成部分，是體現城市管理水平的重要標志之一，是促進水務行業技術進步和管理轉型，實現運營與服務精細化、智慧化的重要支撐和保障。習近平總書記提出了“節水優先、空間均衡、系統治理、兩手發力”十六字治水方針，2021年《國務院政府工作報告》中明確提出“實施一批交通、能源、水利等重大工程項目，建設信息網絡等新型基礎設施”。
智慧水務的建成將會整體提升水務系統生產自動化、感知物聯化、管控數字化和決策智能化等方面的智慧化水平，幫助管理者、決策方完成由靜態管理向動態管理、事后管理向事前控制的轉變，增強城市水務管理和治理的科學性，為城市高質量發展提供有力支撐，為數字城市、智慧城市建設持續賦能，不斷提升人民群眾獲得感、幸福感、安全感。
“智慧水務”面向水務、市政等主管部門，主要圍繞水務集團總體架構及供排水業務內容，包括集團管控、生產調度、管網運維、用戶服務四個環節搭建相應的軟硬件設備設施，通過對水務管理業務的全面梳理，以供排水智慧管理信息化建設的“全面感知、縱覽全局、協同應用、多方共享、標準引領、門戶服務”為抓手，最終實現從源頭到龍頭的水務全流程、全生命周期信息管理。
通過軟硬件系統的有效集成，整合水務集團已有的應用系統和信息資源，從水源的水量、水質情況、水廠/污水廠水質、供水量、管網流量、壓力等水運行數據監控，到污水管網、污水泵站等網點數據監控，建立起覆蓋全域的現代化水務管控體系，結合管網GIS、營收、DMA分區等系統專題應用和數據倉、BI分析，形成智慧水務一體化管控平臺。
1.“一標準”：建立“智慧水務”標準體系，指導“智慧水務”信息化招標、信息化建設、運行維護、信息化管理等工作；
2.“一門戶”管理，打通現有業務子系統，消除信息孤島，建設分角色企業門戶，增強訪問便捷性；
3.“一中心”：搭建分域分層的水務數據處理支撐中心系統，實現總體架構性能更穩定，數據更安全，技術更先進，管理更方便；
4.“一張網”：構建智能設備集中管控平臺，實現廠、站、泵、網物聯設備全生命周期管理，以及物聯數據的實時采集和連接管理；
5、“一工單”業務處理系統：通過自定義組件，實現集團各類業務工單數據的流轉。
6.“N個應用”
建設水務商業智能BI系統，實現涵蓋實時監控類、數據分析類的企業管理一張圖、生產調度一張圖等。
建立集團級調度系統：實現在線監測的異常報警，輔助調度決策。
共享管網GIS及巡檢管理系統現有成果，建設B/S架構供排水一張圖，實現供排水數據統一管理，賦能調度、熱線、DMA、大屏系統應用。
建設二次供水管理系統，提高二次供水泵房的管理水平和效率，確保高層住宅的安全穩定供水。
建設工程項目管理系統（含倉庫管理系統），以工程項目過程信息為基礎，對項目全過程的數據進行挖掘分析，實現深度應用。
移動端（APP），手機移動端采用浙政釘微應用開發，實現集團BI各類指標查看、工單處理、設備運行狀態查看、調度管理等移動應用。
海鹽智慧水務大數據平臺
杭州水務集團營帳系統及數據庫維護
